广州市召开：汽车维修行业接车员岗位培训教学研讨会          近日，广州市汽车维修行业接车员岗位培训教学研讨会在广州市交通高级技校荔湾校区培训中心举行，汽车工程科、管理工程科等校领导、汽修企业资深专家、广州市汽修行业协会干事共14人参加了研讨会。会上针对该新开发项目的市场潜力、教学大纲、教材、培训内容、教学重点、教学方法、考核方式等方面作了深入的研讨。     随着汽车行业的迅猛发展，汽车维修行业接车员的作用愈显重要。在保养维修标准流程中，用户及车辆由接车员全程接待，因此提高接车员的服务意识和综合能力对服务标准在各个汽车维修网点的贯彻和执行起到关键性的作用。为了提高从业人员的整体素质，为广州地区汽车维修企业培训输送合格的接车员，广州市汽车维修行业协会决定和广州市交通高级技校共同策划，组织开展“接车员岗位培训”。研讨会上，与会的专家纷纷就“接车员”岗位培训发表意见，从如何提高人员的业务技巧和服务质量入手，就涉及的各种管理法规、保险条例，如何让培训的学员掌握平衡客户与企业的利益关系，如何获得客户的信任并获得长期的业务等方面，提出了宝贵的建议和意见。（李堃媛  余志峰）

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