省轻工高技：全力以赴 力保“客人”满意

    10月初，省轻工业高级技校接到省劳动保障厅通知，要求学校承担第二届全国技工院校技能大赛10个省代表队的接待任务。收到通知后，学校领导高度重视，专门召开班子会议进行讨论，并及时开展接待任务的准备工作。

    为筹划好这次接待工作，学校成立了以张明栋副校长为组长的工作组，工作组有13名成员，分别由总务处、招生办、培训部、财务科、校医室等部门抽调人员组成。鉴于10个省的代表队成员多达300多人，接待工作十分繁杂，仅靠学校工作组的力量难以完成任务。因而工作组把寻找合作伙伴——旅行社，放在工作的第一步。在经过对几家知名旅行社的对比后，工作组挑选了信誉度好、服务质量高的广州康辉国际旅行社作为合作伙伴。选择入住酒店，是接待工作的关键。为此，工作组成员多次到各候选的大酒店考察和洽谈，最后把入住的酒店定在了离比赛点较近、出行方便、保安措施严密的武警部队下属单位四星级的华金盾大酒店。

    把旅行社和酒店敲定后，学校工作组成员与旅行社相关人员组成了25人的保障工作小组，设立了协调、报道、住宿、膳食、交通、财务、医疗七个小组，七个小组分工明确，各司其职。为了便于联系和跟踪服务，保障工作小组还为每个省的参赛代表队配备了二名联络员，做到随时保证信息畅通和对突发事件的通报。

    正式的接待工作从26日开始，当天保障工作小组的10台大型旅行车和3台小车全部出动，从各车站把客人安全接到酒店。截止到26日傍晚，10个省的代表队员都安全抵达酒店，并全部被妥善安排好了住宿和膳食。

    谈及这次接待工作，张明栋副校长表示：“细节决定成败，只有全力以赴，做好细节工作，才能确保各代表团满意。”（谭建平）